سوالات و پاسخهای متداول- صفحه3

15- مبلغ مازاد بر الگوی مصرف بر چه مبنایی محاسبه و دریافت می شود؟

طبق آیین نامه اجرایی سال 81 به منظور صرفه جویی در مصرف آب برای هر واحد و خانوار میزان مصرف معینی تعیین گردید که این مقدار در استان قم در ماههای گرم سال (از 15 اردیبهشت تا 14 مهر)25 متر مکعب و دیگر ماهها (از 15 مهرتا 14 اردیبهشت) 20 متر مکعب در ماه می باشد.

16- مبلغ عوارض در قبض بر چه اساس و منظوردریافت می گردد؟

طبق آیین نامه اجرایی شرکت 3 درصد از مبلغ آب بها تحت عنوان عوارض شهرداری دریافت می شود و به شهرداری تعلق دارد.

17- طریقه  محاسبه آب بها به چه شکل می باشد؟

آیین نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفه های آب و فاضلاب

18- پرداخت اینترنتی قبوض و پیگیری آن در صورت بروز مشکل چگونه می باشد؟

با مراجعه به سایت شرکت و یا سایت بانکهای ارائه دهنده اینگونه خدمات پس از وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت درج شده در قبض و وارد نمود شماره حساب و رمز ورود  مبادرت به پرداخت قبض مربوطه کرده و در صورت ایجاد هرگونه مشکل بعد از پرداخت ، از طریق کد رهگیری صادر شده بعد از پرداخت ، قابل پیگیری می باشد.

19- پرداخت قبوض به وسیله تلفن بانک و عابر بانک به چه شکل بوده و درصورت بروز مشکل بعد از پرداخت چه باید کرد؟

ضمن ورود به سیستم پراختی مربوطه شناسه قبض و شناسه پرداخت موجود در قبض را وارد کرده و با وارد کردن شماره حساب و رمز عبور اقدام به پرداخت قبض می نماییم.

در صورت ایجاد هرگونه مشکل بعد از پرداخت ضمن دریافت صورت حساب از بانک مربوطه و ارائه به شرکت قابل اصلاح و پیگیری می باشد.

20- شرایط و هزینه مورد نیاز جهت خرید انشعاب آب شیرین به چه شکل محاسبه می گردد؟

هزینه نصب برای هر مشترک بر اساس قطر انشعاب درخواستی و فاصله محل نصب تا شبکه از متقاضی دریافت می گردد و کلیه تعاملات حقوقی و ریالی و فنی، فی مابین متقاضی و پیمانکار مربوطه تنظیم می گردد.

امکان درخواست انشعاب آب شیرین برای کلیه اماکن عمومی ،ساختمانها و مجتمع های بزرگ ،مساجد ،حسینیه ها و ساختمانهای سه طبقه و بالاتر که در مسیر شبکه آب شیرین قرار دارند می باشد.

21- قیمت هر لیتر آب شیرین (سکوهای آبسار در سطح شهر) چه میزان می باشد؟

قیمت هر لیتر 35/8 ریال بوده که 20 لیتر آن معادل 167 ریال محاسبه می گردد. در صورت استفاده از کارت مبلغ 4200 ریال هزینه کارت به مقدار قابل  مصرف در کارت اضافه می گردد.

22- عمق شبکه فاضلاب تا سطح زمین تا چه حدی بوده و چگونه تعیین می گردد؟

عمق شبکه فاضلاب به عوامل مختلف از قبیل شیب محل و شبکه و عمق لوله های اصلی محل مذکور بستگی داشته که حداقل عمق در لوله گذاری های جدید 8/2 متر از سطح آسفالت کوچه(سطح آب رو) می باشد که به منظور نصب ،خروجی منازل نباید بیش از 2/2 متر باشد که با رعایت اصول شهر سازی این عمق امکان پذیر  می باشد .

لازم به ذکر است در شبکه های قدیم این عمق تا 2 متر نیز  کاهش پیدا می کند.