سوالات و پاسخهای متداول-صفحه2

6- مدارک و شرایط مورد نیاز جهت تقسط انشعاب آب و فاضلا ب چه می باشد؟

اخذ ضمانت چک یا سفته به تعداد دو فقره به مقدار مانده مبلغ اقساط شده.

شرایط اقساط :  به غیر از مبلغ هزینه نصب که نقدی باید پرداخت شود ، هزینه حق انشعاب آب50 درصد نقد مابقی 12 ماهه تقسیط میشود.

انشعاب فاضلاب نیز از ابتدا تقسیط 3 ساله بدون کارمزد  و 7 ساله با اخذ کار مزد انجام می پذیرد.

7- جهت تغییر نام چه مراحل و مدارکی مورد نیاز است؟

به منظور تغییر نام مشترک با در دست داشتن کپی شناسنامه ، کپی سند یا قولنامه بنگاهی و آخرین قبض پرداختی قبل از ساعت 8:15 دقیقه صبح به واحد مساحی جهت دریافت پرونده از بایگانی و تعیین تاریخ بازدید مراجعه کرده در صورت نداشتن بدهی و تایید کارشناس شرکت و طی مراحل قانونی تغییر نام انجام می گیرد.

8- جهت استعلام محضر چه مراحل و مدارکی نیاز است؟

به منظور استعلام محضر مشترک با در دست داشتن آخرین قبض پرداختی ، نامه محضر و جوابیه شهرداری و نوسازی که تاریخ دریافت و تایید آن زیر 3 ماه باشد به واحد پذیرش شرکت مراجعه کرده در صورت نداشتن بدهی ملک و طی مراحل قانونی استعلام محضر تایید و انجام می گیرد.

9- جهت تغییر محل کنتور چه مراحل و مدارکی مورد نیاز است نیاز بود و چه مدت به طول می انجامد؟

مشترک با آخرین قبض پرداختی تا قبل از ساعت 8:15  دقیقه صبح به واحد مساحی شرکت مراجعه که بعد از تعیین زمان بازدید و تایید کارشناس شرکت پس از بازدید درصورت نداشتن هیچگونه بدهی ملک ، بعد از واریز مبلغ تعیین شده ، جهت جابجایی کنتور با پیمانکار مربوطه هماهنگی به عمل آمده که  ظرف مدت 1 الی 2 روز جابجایی انجام می گیرد لازم به ذکر می باشد کلیه لوازم و اتصالات مورد نیاز و حفاری محل نصب به عهده مشترک می باشد.

10- علت درج واژه بستانکار به جای مبلغ قابل پرداخت چه می باشد؟

در صورت اضافه پرداخت مشترک به هر دلیلی در صورت مشخص و اثبات شدن، بعد از وصول مطالبات شرکت در صورت باقی ماندن مبلغ واژه بستانکار در قبض درج می گردد.

11- قبض رایگان برای کدامیک از مشترکین ارسال می گردد؟

مشترکین کم مصرف( انشعابات مسکونی )که مصارف ماهانه آنها زیر 7متر مکعب می باشداز پرداخت آب بها و آبونمان معاف هستند.

12- منظور از درج آیتم تعداد خانوار در قبوض چه می باشد؟

خانوارهای 6 نفر و بالاتر که در یک واحد مسکونی سکنا دارند با ارائه سرکوپن و شناسنامه بعد از تایید کارشناس مربوطه در شرکت می توانند از الگوی مصرف بیشتری بهره مند گردند.

13-آبونمان چیست و چگونه محاسبه می شود؟

همان حق اشتراک می باشد که برای موارد خدمات پس از فروش دریافت می شود که ماهانه براساس قطر و نوع کاربری دریافت می گردد.

14- نحوه محاسبه هزینه دفع فاضلاب به چه صورت می باشد؟

هزینه دفع فاضلاب در املاک مسکونی برابر با 70 درصد از هزینه درج شده در ستون آب بها محاسبه و دریافت می گردد ولی در مورد املاک غیر مسکونی برابر با هزینه آب بها محاسبه و دریافت می شود در مورد آبونمان فاضلاب نیز برابر با آبونمان آب در هر نوع کاربری و تعداد واحد محاسبه و وصول می گردد.